苹果商店APP免费试用后,强制消费1年!我是这样申请退款成功的

来源:互联网 阅读:- 2020-03-30 12:02:17

我们每天都在手机上应用各种APP,有的还让你试用几天。如果对应用商店的设置窍门不了解,那不管你满意与否,不管你是否有购买意愿,直接就扣你一年的费用。这和抢有什么区别啊?如果你碰到这样的事,你不能忍气吞声,至少我是不想吃这个哑巴亏。

我是这样申请退款成功的。

前几天,我看到苹果商店里一款P图的APP,全英文,标记“让你的照片栩栩如生”。可以让静止的图片,PS出动感。点进去了,说是免费试用三天。

一般消费者肯定和我一样的心理,既然是试用,那不满意,我就不订阅;或者要购买的话,一定会要问我的吧。于是就对几张照片进行了PS,说实在的,没什么新意,就是换个天空。后面就没玩了。

第四天早上7点,微信上突然收到一条扣款198元的信息。立马有了被上当受骗的感觉。心情一下子不好了。

懵逼了十分钟。查了查这个APP,也没有联系方式。 这个198元,扣得点冤枉。

于是想到苹果商店,试着打苹果官方400客服电话,说明了这个情况,并表示强烈抗议。

我说,既然是试用,为什么不经我同意、也没征求我意见就强行扣款?这是强制消费,是违反消费者保护法的,这是违法的行为。

我说,为什么不是一次扣一个月,而是扣12个月?你们为什么不一次扣10年呢?

我说,难道你们去商场试用美妆,就一定要购买吗?

客服小姐态度挺好,也没反驳,让我把微信里的订单号告诉她。在她的指导下,找到了订单。然后她就说,您不要挂电话,我给您申请退款,看能否成功。

几分钟等待后,她说,退款申请通过了。一个月内退款。

其实,不到一周,钱就退给我了。

这是一位被坑消费者的聪明评价

看来,消费者要学会合理维权,学会投诉。

如果你碰到这种情况,第一时间打APP商店客服电话投诉,要求退款。这是一退一个准。

为防止此类事件发生,你还要首先关闭微信的免密支付,这样捐款前至少要让你输入密码,不至于一下子划走了钱;另外,要看看苹果ID账户设置里的“已购项目”、“管理订阅”,如果有试用的APP,及时删除。否则时间一到,就自动扣你钱。

最后说一句,除了苹果应用商店外,还有安卓、小米等应用商店,里面各种五花八门的应用很多,谨慎下载,不要随便下载。

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